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烟台明速门业有限公司

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一切以客户满意为宗旨
All to customer satisfaction for the purpose of
售后承诺

产品售后服务承诺书
烟台明速门业有限公司对所有经它销售、安装的产品实施为期1年的免费保修。在保修期后,公司负责为用户提供产品的终身维护。
具体措施如下:
① 工程部安装每樘门及相关设备后必须由用户签署《产品验收报告单》,保证安装质量合格率为百分之百。
② 每位用户均持有一份保修卡,保修期为1年。
③ 在安装后为用户提供完善的使用、保养培训,安装后一年内每1个季度对用户进行回访,并有书面确认。
④ 所有售后服务人员均要持有由用户签署意见的《维修服务单》,以保证售后服务及时、有效和可靠。
⑤ 保修期后,由售后服务人员定期跟踪用户门的使用情况,出现问题后及时解决(响应时间:华东地区8小时,其他地区24小时)。
⑥ 保修期内,属产品质量问题造成不能正常运转,免费维修或更换。
⑦ 保修期后,适当收取材料成本费、人工费。
⑧ 1年保修期满后,我司可提供有偿定期保养服务。(详见《保养协议》)

另,北京、上海、天津、南京、青岛、广州、武汉设有办事处。


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